http://www.sbs-kz.com Категория Новости компании en ExCore Content Management System (www.excorecms.com) Wed, 02 May 2007 16:17:00 +0300 http://www.sbs-kz.com/news/5/ 20 апреля 2007 года Компания Smart Business Solutions заключила дилерский договор с ООО "Бизнес Навигатор" - разработчиком системы Monitor CRM. CRM-система Monitor объединяет в себе две современные бизнес-технологии: CRM (Customers Relationship Management) и BI (Business Intelligence). Такое сочетание не только позволяет организовать качественную работу с клиентами, но и предоставляет широкие возможности для маркетингового анализа. Система Monitor CRM разработана консалтинговой группой «Бизнес Навигатор» на основе 7-летнего опыта маркетингового и управленческого консультирования. В основе программы лежат принципы, определенные основателями CRM-технологии - компанией Gartner Group; в то же время, CRM-система Monitor максимально адаптирована к реалиям бизнеса.0Monitor CRM предназначен для использования в коммерческих организациях вне зависимости от размера и отрасли, а также в многоотраслевых холдингах и филиальных сетях.00Первичные данные импортируются в программу из любой учетной системы (1С, БЭСТ, Парус и др.). Компания-разработчик CRM-системы Monitor успешно прошла тесты на платформенную совместимость Monitor CRM с Microsoft Server и Microsoft SQL Server и получила статус сертифицированного партнера Microsoft (Microsoft® Certified Partner) в компетенции ISV/Software Solutions (независимый разработчик программного обеспечения). Monitor CRM предназначен для автоматизации всех коммерческих подразделений компании: отдела продаж, снабжения, маркетинга, сервисных служб и т.д., то есть всех отделов, которые, так или иначе, связаны с клиентами, поставщиками, товарами и услугами, и участвуют в коммерческой деятельности предприятия. Кроме «классического» функционала CRM-продукта в Monitor CRM реализованы возможности маркетингового анализа, а так же технологии BI (Business Intelligence). Программные продукты серии Monitor CRM представлены на рынке информационных технологий более шести лет. За это время программа была установлена более чем в 500 компаниях в 20 регионах России и СНГ. Партнерская сеть Monitor CRM на данный момент является самой большой среди всех CRM-систем в России и странах ближнего зарубежья.0 Новости компании Wed, 02 May 2007 16:17:00 +0300 sbs_5 http://www.sbs-kz.com/news/6/ В начале июля сотрудники компании Monitor CRM провели сертификацию новых партнеров по продвижению CRM-системы Monitor. Статус сертифицированных региональных партнеров получили 2 организации из Казахстана и Кыргызстана. Новыми дилерами программы Monitor CRM стали следующие компании: 0000 - Smart Business Solutions (г. Алматы) - консалтинговая компания, специализирующаяся на развитии малого и среднего бизнеса путем предоставления оптимальных решений в области управления и анализа; 0000 - консалтинговое агентство "Эксперт" (г. Бишкек) - одна из ведущих компаний республики Кыргызстан в области маркетинговых исследований и бизнес-консалтинга. Специалисты компаний-партнеров прошли трехдневный курс обучения по следующим направлениям: 0000 - применение CRM-технологий для управления компанией,0 0000 - практика работы с программой Monitor CRM,0 0000 - внедрение и сопровождение программных продуктов серии Monitor CRM,0 0000 - технология продвижения программных продуктов серии Monitor CRM,0 0000 - технические аспекты работы с Monitor CRM и поддержки клиентов. Сотрудники обеих компаний успешно прошли тесты на умение применять возможности CRM-системы Monitor в различных бизнес-ситуациях, тем самым подтвердив свою компетентность и высокий профессионализм. 0 0 Новости компании Wed, 11 Jul 2007 16:21:00 +0300 sbs_6 http://www.sbs-kz.com/news/7/ Компания "БМикро" (платформа "Клиент-Коммуникатор") и консалтинговая группа "Бизнес Навигатор" (Monitor CRM) заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Целью сотрудничества является совместная разработка и вывод на рынок серии отраслевых CRM-решений с широкими возможностями адаптации под клиента. На сегодняшний день "Клиент-Коммуникатор" - это одна из наиболее мощных платформ для разработки клиентских приложений в области автоматизации front office на рынке стран СНГ. Одним из преимуществ платформы является возможность не только создавать профессиональные приложения, но и осуществлять глубокую кастомизацию этих приложений самим пользователем. Monitor CRM - универсальная CRM-система, сочетающая в одном продукте функции CRM (Customers Relationship Management) и BI (Business Intelligence). Функционал системы разработан специалистами ГК "Навигатор" и Market Capital Solutions (MARCS) на основе почти 10-летнего опыта маркетингового и управленческого консультирования. Оба продукта - Monitor CRM и Клиент-Коммуникатор - давно известны на российском рынке CRM-приложений и входят в десятку наиболее распространенных на территории СНГ систем для управления взаимоотношениями с клиентами. В рамках сотрудничества специалисты Monitor CRM разработают линейку отраслевых решений на основе платформы Клиент-Коммуникатор. В новой серии продуктов будет объединен функционал Monitor CRM (а также богатый консалтинговый опыт его разработчиков) и широкие возможности кастомизации платформы Клиент-Коммуникатор. По словам представителей обеих компаний, выпуск совместных продуктов в дополнение к существующим позволит альянсу получить в совокупности не менее 30% рынка CRM-решений в России и СНГ. Любые вопросы по данному совместному проекту можно задать руководителям компаний - Игорю Рыкову ("БМикро") и Михаилу Кадыкову (Monitor CRM) в рамках Интернет-конференции, которая будет проходить на портале CRMONLINE сo 2 по 16 сентября. Новости компании Sun, 02 Sep 2007 15:54:00 +0300 sbs_7 http://www.sbs-kz.com/news/8/ Специалисты компании Smart Business Solutions начали внедрение системы Monitor CRM в ТОО «Современные сетевые лаборатории» (г. Алматы) и создание автоматизированной информационной системы. 0 ТОО «Современные сетевые лаборатории» оказывает все виды услуг по проведению медицинских лабораторных исследований. В настоящее время лаборатория оснащена современным высокотехнологичным оборудованием для проведения разнообразных лабораторных исследований в медицинских целях. 0 В результате внедрения будет создано единое информационное пространство между центральным офисом и приемными пунктами, расположенными в различных городах Казахстана, что позволит автоматизировать документооборот, устранить дублирование документов и необходимость повторного ввода информации и связанным с этим возможных ошибок. 0 CRM Monitor позволит вести базу данных контрагентов (врачей, корпоративных клиентов) со всеми значимыми параметрами и историей взаимоотношений, осуществлять контроль активности менеджеров по продажам, формировать необходимые отчетные документы. 0 Новости компании Mon, 10 Sep 2007 12:46:00 +0300 sbs_8 http://www.sbs-kz.com/news/9/ В ноябре 2007 года специалисты компании Smart Business Solutions завершат внедрение CRM-системы Monitor в ТОО "Современные сетевые лаборатории" (г. Алматы, Казахстан). Компания Smart Business Solutions специализируется на развитии бизнеса клиентов путем автоматизации основных бизнес-процессов с помощью продуктов Monitor CRM. TOO "Современные сетевые лаборатории" оказывает все виды услуг по проведению медицинских лабораторных исследований. В настоящее время лаборатория оснащена современным высокотехнологичным оборудованием для проведения разнообразных лабораторных исследований в медицинских целях. В структуру "Современных сетевых лабораторий" входит центральный офис, расположенный в г. Алматы, и разветвленная сеть приемных пунктов, которые находятся в разных точках Казахстана. Для того чтобы автоматизировать основные процессы, связанные с ведением и развитием клиентской базы, руководство компании приняло решение о внедрении аналитической CRM-системы Monitor. Благодаря использованию Monitor CRM компания наладила систему оперативного взаимодействия со всеми участниками бизнес-процесса (клиентами, врачами, менеджерами продаж и др.): вся информация о корпоративных и частных клиентах из разных приемных пунктов теперь заносится в единую базу Monitor CRM. С помощью модуля репликации сотрудники удаленных подразделений могут регулярно обмениваться коммерческой информацией, постоянно обновляя и расширяя базу клиентов. Это позволяет избегать дублирования документов и возможных ошибок, связанных с повторным вводом информации. Разработчики системы Monitor CRM считают данный проект знаковым, поскольку это первый случай внедрения CRM-системы в сфере медицинского обслуживания. Рынок медицинских услуг является очень специфичным, в первую очередь, в связи с тем, что права на ошибку в этом бизнесе не существует. Именно поэтому необходимость максимальной автоматизации всех процессов так актуальна. Кроме того, приятно осознавать, что представители медицинской сферы стали задумываться не только о физическом состоянии своих пациентов, но и о том, как сделать взаимодействие более комфортным. По словам Михаила Кадыкова, генерального директора Monitor CRM, внедрение CRM-системы – это закономерный шаг, который предпринимают компании, стремящиеся преуспеть в среде высокой конкуренции, и компании медицинской сферы не являются исключением. 0 Новости компании Sat, 17 Nov 2007 06:59:00 +0200 sbs_9